Vous avez fait une erreur de produit , de taille ou de couleur ou vous n'avez pas commandé la bonne quantité ?

Vous pouvez nous retourner le ou les produit(s) :

  • à condition qu'ils soient dans un etat neuf et sans usure apparente
  • dans leur emballage d'origine ou acompagner de son emballage
  • à vos frais, sous 7 jours, conformément à nos conditions générales de vente.
  • a conditions que soit en stock au passage de la commande, conformément à nos conditions générales de vente.
  • accompagné d'un cheque de 8 euros ( si echange ) pour les frais de participation au port et frais administratifs.

Vous devez nous retourner vos colis à l'adresse suivante :


Sellerie ALPHA

retour lamicell-metalab
15 route de woippy
57050 METZ

Pour nous aider au traitement de votre retour, merci de joindre une copie de la facture ainsi qu'une note précisant vos attentes (remboursement, échange produit...).

Dès que le ou les produits retournés sont réceptionnés dans nos locaux, nous traiterons votre commande dans les meilleurs délais .

Votre produit est abîmé ?
Signalez-le à notre Service Clients et nous prendrons à nos frais le retour de l'article (Bon de retour LA POSTE envoyé par email ou courrier).
Pour nous aider au traitement de votre retour, merci de joindre une copie de la facture ainsi qu'une note précisant vos attentes: remboursement ou échange.

Selon votre choix, nous vous échangerons le produit et vous le renverrons (sans supplément pour vous) ou procéderons à un remboursement du titre par bon d'achat sur notre boutique.


Haut de Page